承秦分公司圆满完成国庆中秋双节保畅任务

2025年国庆中秋双节期间，承秦高速通行秩序平稳有序，面对旅游流与探亲流叠加的出行高峰，分公司提前部署、多措并举全力筑牢道路保畅防线，期间通行车流量23万辆次，圆满完成双节期间道路安全通行保障任务。

节前，分公司成立专项工作组，制定保畅预案，围绕道路通行安全开展全面排查工作。重点对收费站、隧道的用电设施、消防器材、机电设备进行细致检查，针对ETC车道设备开展专项调试校准，及时修复或更换存在故障的设备，确保各类设施稳定运行。同时深化隧道安全保障，对全线隧道照明、通风、消防、监控系统开展深度排查，及时处理潜在隐患，以全方位、无死角的检修工作筑牢通行安全屏障。

节日期间，分公司严格执行领导带班制度，安排专人开展道路巡查工作，开展车辆救援8起，清理路面障碍物2次。全线各服务节点同步发力：车流高峰时段，工作人员主动走出岗亭，手提矿泉水、方便面等物资送至滞留司乘手中，遇货车刹车系统过热等突发故障时，第一时间开展应急处置；针对导航失误、限行政策疑问等情况，安排专人提供路线规划与政策解读服务，缓解司乘焦躁情绪；同步开展“十一同庆”志愿服务，设立便民服务点与党员先锋岗，提供免费开水、应急药品、安全驾驶宣传册，讲解电子发票开具流程，协助检查车辆安全状况。此外，隧道管理团队全体人员24小时在岗，监控员实时监测隧道动态，机电员定时巡检排除隐患，拍摄国庆专题视频，记录坚守身影献礼祖国华诞。

收费现场优化车道管理，开足所有通道实行客货分流，精准落实小型客车免费政策，确保每辆车高效通行的同时，传递暖心服务。线上服务与宣传同步发力：通过抖音、快手等平台实时发布路况信息，重点播报易堵路段车流情况，给出避堵绕行建议，帮助司乘提前预判路况、合理规划行程，节日期间累计开展主题直播32场，线上观看人数累积超两万人；针对节日期间货车限行、道路管制等特殊路况，第一时间制作发布3则专项路况提醒视频；此外，线下通过可变情报板滚动提示通行政策，全方位引导车流有序通行，实现服务“零投诉”，双节期间承秦高速免费服务小型客车超万余辆。

此次保畅任务的圆满完成，既是承秦分公司“服务无止境”责任担当的体现，更展现了河北高速公路集团“与司乘、团队、社会同行”的整体效能。未来分公司将持续以“同行文化”为引领，深化保畅服务体系，以更扎实的举措守护公众出行安全，践行河北高速集团“服务社会 人民满意”的使命承诺。